芝罘某小区新房空调孔成摆设，与物业协商4次解决
空调维修问题多多，最重要的是如何解决。前段时间，市民王女士在芝罘区某小区买了一套商品房，安装空调时发现预留的空调孔打不通。在与物业协商3次无果的情况下，3日上午，经过第4次协商，目前，物业方已开始为王女士重新开凿空调孔。
芝罘某小区新房空调孔成摆设，与物业协商4次解决
业主：与物业协商3次，始终未见动工
2日下午，市民王女士称自己在白石路附近一个小区购买了套商品房，在安装空调时，发现房屋预留的空调孔无法打通。“房屋装修好后，我给家里买了台空调，安装的时候，工人告诉我空调孔打不通。后来检查才发现，空调孔的另一端通往窗外的石台，石台的高度远高于空调孔的位置，根本通不过去。”王女士说。
3日上午，记者来到王女士的新房中，她指着客厅墙角处一个直径约10公分的小洞说：“那就是空调孔。”经过观察，在客厅的空调孔处看不出任何异常，顺着王女士的指点，在卧室的窗外，记者发现外面的确有一个石台，且高度明显高于室内空调孔所处高度。“空调管顺着孔通到石台这里就被堵住了，安装空调的师傅建议我找物业，让他们在客厅的墙上重新打一个孔。”王女士说。
发现空调孔存在问题之后，王女士立刻将这一情况反映给小区物业。“起初物业说会尽快来打孔，但迟迟不见他们行动，我前后一共找了3次，物业一直都说尽快，但家里现在还是老样子，”王女士说，“后来物业派人来我家里，了解情况后，告诉我这件事不在物业管理范围之内，让我直接找施工方，你说我去哪找？”
物业：今天下午就开凿新孔
王女士透露，房子装修完成后，2日下午，小区物业工作人员来到家里对房子进行验收，并出具了验收报告单，然而3日上午，自己又接到该验收人员的电话，称昨天的验收“不算数”，今天需要重新验收。王女士说：“报告单都签了，怎么又得重新验收？物业这样出尔反尔，怎么获得业主的认可？”
随后，记者与王女士来到了小区物业的办公室，向前台工作人员说明情况后，物业一位于姓经理表示，这可能是由于验收人员并不分管王女士所在的住宅楼所致，并承诺房屋一经验收物业将永久负责，不存在“二次验收”一说。“我们单位每名验收人员都有自己分管的住宅楼，昨天去您家里验收的那人确实不负责您所住的单元，但这并不意味昨天的验收作废，无论是谁验收的，我们肯定会负责到底。至于您上午接到的电话，我们内部会处理。”于经理说。
对于重新开凿空调孔一事，小区物业一名负责人表示无法接受采访。记者从王女士处获悉，目前，物业方已经到自己家中重新开凿空调孔。“这件事前前后后折腾了将近一个月，希望这次能让我满意。”王女士说。
芝罘某小区新房空调孔成摆设，与物业协商4次解决
业主：与物业协商3次，始终未见动工
2日下午，市民王女士称自己在白石路附近一个小区购买了套商品房，在安装空调时，发现房屋预留的空调孔无法打通。“房屋装修好后，我给家里买了台空调，安装的时候，工人告诉我空调孔打不通。后来检查才发现，空调孔的另一端通往窗外的石台，石台的高度远高于空调孔的位置，根本通不过去。”王女士说。
3日上午，记者来到王女士的新房中，她指着客厅墙角处一个直径约10公分的小洞说：“那就是空调孔。”经过观察，在客厅的空调孔处看不出任何异常，顺着王女士的指点，在卧室的窗外，记者发现外面的确有一个石台，且高度明显高于室内空调孔所处高度。“空调管顺着孔通到石台这里就被堵住了，安装空调的师傅建议我找物业，让他们在客厅的墙上重新打一个孔。”王女士说。
发现空调孔存在问题之后，王女士立刻将这一情况反映给小区物业。“起初物业说会尽快来打孔，但迟迟不见他们行动，我前后一共找了3次，物业一直都说尽快，但家里现在还是老样子，”王女士说，“后来物业派人来我家里，了解情况后，告诉我这件事不在物业管理范围之内，让我直接找施工方，你说我去哪找？”
物业：今天下午就开凿新孔
王女士透露，房子装修完成后，2日下午，小区物业工作人员来到家里对房子进行验收，并出具了验收报告单，然而3日上午，自己又接到该验收人员的电话，称昨天的验收“不算数”，今天需要重新验收。王女士说：“报告单都签了，怎么又得重新验收？物业这样出尔反尔，怎么获得业主的认可？”
随后，记者与王女士来到了小区物业的办公室，向前台工作人员说明情况后，物业一位于姓经理表示，这可能是由于验收人员并不分管王女士所在的住宅楼所致，并承诺房屋一经验收物业将永久负责，不存在“二次验收”一说。“我们单位每名验收人员都有自己分管的住宅楼，昨天去您家里验收的那人确实不负责您所住的单元，但这并不意味昨天的验收作废，无论是谁验收的，我们肯定会负责到底。至于您上午接到的电话，我们内部会处理。”于经理说。
对于重新开凿空调孔一事，小区物业一名负责人表示无法接受采访。记者从王女士处获悉，目前，物业方已经到自己家中重新开凿空调孔。“这件事前前后后折腾了将近一个月，希望这次能让我满意。”王女士说。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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