泰安一水族店突起大火，疑为空调故障引发火灾
如果空调对于别人有影响或者对于自己有影响的，就要进行空调维修，以防止造成更严重的事。一到冬天，天干物燥，是火灾的高发季节，平时用火用电都要格外注意。在山东泰安温州步行街旁边的一家水族店里，就发生了一起奥克斯空调引发的火灾事故。
泰安一水族店突起大火，疑为空调故障引发火灾
泰安的张女士和朋友一起经营这家水族店，刚刚开业1年多，没想到，2014年12月18号，店里发生了火灾。记者在现场看到，一楼一侧的玻璃门被大火烧坏，放置的水族箱也都有不同程度的损坏，二楼鱼池里的鱼基本已经全部死光了。
事故发生后，泰安市公安消防支队泰山区大队出具了一份火灾事故简易调查认定书，在火灾事故事实一栏写道：综合分析起火原因为，空调内机处电气故障，引发火灾。
据了解，事故发生后，相关工作人员自称代表奥克斯进行了现场检查，并且答应进行赔付。付先生称，他对当时交涉的情况进行了现场录音。
奥克斯空调泰安代理商宁先生表示：“已经上报了，答应赔付，但是价格你们衡量好，太高了，超出赔付范围，我怕不好办。”
事实上，过了一个多周，曾经到场的工作人员始终没有给付先生任何答复。早在12月26号，付先生已经将赔付表等资料都已经提交给奥克斯空调代理商。而直到月底，奥克斯客服部门仍表示，毫不知情。
在记者完成采访，在返回途中，接到了宁波奥克斯总部市场部负责人打来的电话，说第二天一定给消费者一个满意的答复。对于这件事情，记者会继续关注。
泰安一水族店突起大火，疑为空调故障引发火灾
泰安的张女士和朋友一起经营这家水族店，刚刚开业1年多，没想到，2014年12月18号，店里发生了火灾。记者在现场看到，一楼一侧的玻璃门被大火烧坏，放置的水族箱也都有不同程度的损坏，二楼鱼池里的鱼基本已经全部死光了。
事故发生后，泰安市公安消防支队泰山区大队出具了一份火灾事故简易调查认定书，在火灾事故事实一栏写道：综合分析起火原因为，空调内机处电气故障，引发火灾。
据了解，事故发生后，相关工作人员自称代表奥克斯进行了现场检查，并且答应进行赔付。付先生称，他对当时交涉的情况进行了现场录音。
奥克斯空调泰安代理商宁先生表示：“已经上报了，答应赔付，但是价格你们衡量好，太高了，超出赔付范围，我怕不好办。”
事实上，过了一个多周，曾经到场的工作人员始终没有给付先生任何答复。早在12月26号，付先生已经将赔付表等资料都已经提交给奥克斯空调代理商。而直到月底，奥克斯客服部门仍表示，毫不知情。
在记者完成采访，在返回途中，接到了宁波奥克斯总部市场部负责人打来的电话，说第二天一定给消费者一个满意的答复。对于这件事情，记者会继续关注。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
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