空调外机需要维修，防盗窗成了“拦路虎”
近日，家住丽春路附近的赵先生体会到了维修空调外机的麻烦：要么把防盗窗拆了，要么找架梯子。赵先生家冬季全靠空调取暖，他家卧室里的木各力空调是2012年装的，一直运转得很好。赵先生说，今年冬天，空调启用后吹了一天暖风就“罢工”了。因空调还在三包期内，赵先生拨打了售后电话。空调维修人员上门检查后，判断是空调外机有故障，得更换零部件。
事件：修空调外机遇麻烦
赵先生说，他家住在二楼，窗户外安装了防盗窗，维修人员无法接触到空调外机。“售后服务人员说，要修空调外机，需要把防盗窗拆了，要不然就得找架约3米高的梯子，维修人员踩在梯子上修。”他说。赵先生辗转找到了一架约3米高的梯子，维修人员上门进行了维修。
之后，记者来到位于春都路附近的木各力电器新民新特约服务站。工作人员陈女士解释，由于赵先生家安装了防盗窗，导致维修人员无法接触到空调外机，他们建议赵先生将防盗窗切一个口，但赵先生不接受这个做法，考虑到赵先生家所在楼层不高，就想到了让维修人员在户外踩着梯子维修的方法。
陈女士说，一般维修空调很少用到梯子，因此他们并没有准备，而且维修人员上门维修时都是骑电动车或摩托车，不方便携带体积较大的梯子。
建议：装防盗窗时留一个紧急逃生口
在一些老旧小区，很多人家都装了防盗窗。那么，如果空调外机需要维修，都要自己去借梯子吗？如果楼层稍高一些又该咋办？记者带着这些问题走访了几家品牌空调售后服务站。
一名业内人士说，老旧小区的空调外机维修，最大的障碍就是防盗窗。如果维修空调外机受到防盗窗的阻碍，一般会建议居民将防盗窗切一个口，维修工作完成后再把防盗窗恢复原状。
“其实最简单的做法就是在防盗窗上留一个紧急逃生口。”该业内人士建议，平时用锁将紧急逃生口锁上，如果遇到紧急情况或需要维修空调外机时将锁打开就可以了，这样既安全又方便。
事件：修空调外机遇麻烦
赵先生说，他家住在二楼，窗户外安装了防盗窗，维修人员无法接触到空调外机。“售后服务人员说，要修空调外机，需要把防盗窗拆了，要不然就得找架约3米高的梯子，维修人员踩在梯子上修。”他说。赵先生辗转找到了一架约3米高的梯子，维修人员上门进行了维修。
之后，记者来到位于春都路附近的木各力电器新民新特约服务站。工作人员陈女士解释，由于赵先生家安装了防盗窗，导致维修人员无法接触到空调外机，他们建议赵先生将防盗窗切一个口，但赵先生不接受这个做法，考虑到赵先生家所在楼层不高，就想到了让维修人员在户外踩着梯子维修的方法。
陈女士说，一般维修空调很少用到梯子，因此他们并没有准备，而且维修人员上门维修时都是骑电动车或摩托车，不方便携带体积较大的梯子。
建议：装防盗窗时留一个紧急逃生口
在一些老旧小区，很多人家都装了防盗窗。那么，如果空调外机需要维修，都要自己去借梯子吗？如果楼层稍高一些又该咋办？记者带着这些问题走访了几家品牌空调售后服务站。
一名业内人士说，老旧小区的空调外机维修，最大的障碍就是防盗窗。如果维修空调外机受到防盗窗的阻碍，一般会建议居民将防盗窗切一个口，维修工作完成后再把防盗窗恢复原状。
“其实最简单的做法就是在防盗窗上留一个紧急逃生口。”该业内人士建议，平时用锁将紧急逃生口锁上，如果遇到紧急情况或需要维修空调外机时将锁打开就可以了，这样既安全又方便。
帮助过的人数
下一篇：高楼空调护栏被吹断掉落
相关推荐
保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔
