商户安装空调惹争议，老人写协议书化纠纷
如今的居民自我防护意识越来越强，这不，西宁古城台街道办事处学院巷社区的工作人员就遇到这样一起纠纷，楼下商户安装空调，住在楼上的老人自写协议让社区工作人员当中间人化解纠纷。对于以后的空调维修有这样子纠纷的时候，我们也需要提高防护意识，这样子才能更好地解决化解纠纷。
商户安装空调惹争议，老人写协议书化纠纷
11月11日，学院巷社区居民刘年森老人拿着一份自己写的协议书来到社区，要求社区的工作人员充当中间人。社区主任张顺一看，原来今年4月份，刘老汉楼下的商户在他家窗户下方安装了空调。“空调有噪音，如果噪音影响休息，我肯定不答应，如果有小偷顺着空调爬进屋里，这个损失谁来承担?”刘老汉说。
看着刘老汉自写的这份协议，学院巷社区工作人员将刘老汉和商户叫到一起协商，最终，商户答应了刘老汉的要求。“像这样的纠纷社区经常调解，但是像刘老汉这样自己写好协议,找社区求助的还是第一例。”张顺说，只要居民求助，在社区工作范围内，社区一定相助。
商户安装空调惹争议，老人写协议书化纠纷
11月11日，学院巷社区居民刘年森老人拿着一份自己写的协议书来到社区，要求社区的工作人员充当中间人。社区主任张顺一看，原来今年4月份，刘老汉楼下的商户在他家窗户下方安装了空调。“空调有噪音，如果噪音影响休息，我肯定不答应，如果有小偷顺着空调爬进屋里，这个损失谁来承担?”刘老汉说。
看着刘老汉自写的这份协议，学院巷社区工作人员将刘老汉和商户叫到一起协商，最终，商户答应了刘老汉的要求。“像这样的纠纷社区经常调解，但是像刘老汉这样自己写好协议,找社区求助的还是第一例。”张顺说，只要居民求助，在社区工作范围内，社区一定相助。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
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