三星空调客户服务电话：快速解决您的空调问题
三星空调顾客服务电话:快速解决您的空调问题
顾客拨打服务热线后,我们会就近安排维修工程师上门维修服务。
我们坚持以顾客为中心,受众为天主的服务理念,为消费者提供最专业、最全面的服务。
(1)快速响应:我们会在第一时间响应顾客的需求。
(2)先报价后维修:空调中的全部部件都有保修,空调的保修期是指空调的保修期。
(3)天下统一的服务热线:我们在接到报修后的2小时内到达现场。
(4)快速响应:快速响应是最快的服务。
(5)自诊断:如果你想了解空调的使用和维护,你可以拨打我们的售后服务热线。
(6)预约维修:与维修人员取得联系,我们会安排维修人员上门维修。
(7)整年无休:我们会按照预约的维修时间在节沐日到来之前到达维修现场。
(8)紧急维修:当空调在三包期间耽误维护时,维修人员会检查电器的零配件,如空调发生故障,我们将根据三包期内的维修时间将原配件和部件向空调寄予维修。
(9)空调安装:安装后,根据安装要求或现场情况,我们会对室内机进行安装,并确定出风口的安装位置和标高。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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