三星空调售后服务：您的空调专家
三星空调售后服务:您的空调专家的集服务和维护为一体的优秀公司。
值得信赖的售后服务:我们的顾客服务代表将会给您提供专业的服务。
(1)严格按照厂家程序和操作规程进行维护,保证维护质量。
(2)严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣配件。
(3)服务热线24小时值班,24小时内回应。
(4) 严格执行维护制度,杜绝使用假冒伪劣配件。
(5) 严格执行城市治理部门的“不收费”原则,取消服务热线。
(6) 保证 空调的免费维修,严格执行《 空调安装标准》。
(7) 空调售后服务标准统一着装,维修服务。
帮助过的人数
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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